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〜 WEBSHOP営業案内 〜

・営業時間 10:00〜17:00
・定休日 土日祝祭日
・ご注文は24時間、年中無休にて
 受け付けております。
 メールの返信は翌営業日となり
 ますので、ご了承ください。
・韓国子供服販売 Bonbon
・〒615-0036京都府京都市
 右京区西院太田町68-5
 TEL 075-555-0711
 MAIL. info@bonbon-kids.com

受付・発送トラブルを未然に防ぐ為、当店でのご注文は全て記録に残る方法をとっておりますのでお電話、メール等でのご注文には対応致し兼ねますのでご了承下さい。

 

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よくある質問

Q1) ショッピングカート以外の方法で注文は出来ますか?


 ■在庫情報や商品発送などの一括管理等の問題でショッピングカートでのご注文のみとさせていただいております。
  何卒ご了承、ご理解の程よろしくお願いいたします。
   

Q2) メール便や定形外郵便などで発送はしてもらえますか?


 ■商品のサイズによってお取り扱いしてない場合もございますが、メール便発送は行っております。
  尚、メール便に関しましては保障などがないため、こちらでは責任を負いかねますので何卒ご了承の上、ご指定くださいませ。

   

Q3) 北海道・沖縄・離島では送料がいくらになりますか?


 ■当店では、送料を全国一律525円と設定させて頂いておりますが、一部北海道や沖縄離島のお客様には別途525円の追加送料が
   発生いたします。  6800円以上お買い上げで無料の際も追加料金が別途発生いたします。  
   大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
   

Q4) プレゼント用のラッピングなどはしていただけますか?


 ■料金100円にてかわいい袋にリボンをお付けして包装いたしております。
       

Q5) 購入商品のサイズの直し(裾上げなど)はしていただけますか?


 ■申し訳ありませんが、通信販売という特性上サイズのお直し等のサービスは今の所お受けしておりません。
   何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  

Q6) 返品や交換はできますか?


 ■サイズ等に関するお客様のご都合による返品は必ず当店にご連絡を頂いた上、
   送料などお客様ご負担の上でお受け致しております。連絡なしによる返品等は一切お受けできませんのでご理解下さい。
   その場合、送料をお振込み→こちらより発送→着後→宅配業者に商品をお渡しください。 交換品がご用意できない場合、
   また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さい。  
   当店規定により、返品・交換がお受けできない場合がございますので、返品・交換についてのご案内を必ずご確認ください。
 
   また、誤発送や不足などの当店の不備によるものにつきましては至急当店の送料持ちで処理させて頂きます。
   

Q7) 売切れの商品を注文することは出来ますか?


 ■ご要望がございましたらメーカーや問屋に伺うことはできますが、メーカーや問屋自体に在庫がない場合もありますし、
   当店もメーカーサイドと大量取引をしているため次回の発注までお待ちいただくかもしれません、詳しくはお問合せ下さい。
     

Q8) 配送業者の指定は出来ますか?


 ■当店ではヤマト運輸と佐川急便を利用しておりますが、お買い物の大きさやお客様のお住まい等の条件で
  臨機応変に振り分けております。遠方のお客様にも送料の負担をなるべくすくなくする為でもあり、
  申し訳ありませんが配送業者の指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。
  

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